Ответ на вопрос № 2031

Тема: Не пробит чек

Вопрос:

Тема: кассовый чек

Добрый день! я купила утюг в магазине, но мне не был пробит кассовый чек продавец объяснила это тем что программа не работает и попросила подойти через день за чеком. в итоге прошел почти месяц и мне так не выдали кассовый чек с сылаясь на сбой программы, при этом меня предупредили что гарантия без чека не действительна. поскажите пожалуйста как мне поступить в этой ситуации? заранее спасибо!

Ответ:

Здравствуйте, Ксения!

Вам необходимо взять письменный отказ продавца в выдаче кассового чека. С ним следует обратиться к администрации торгового объекта. Если это не поможет, то пишите заявление в вышестоящую торговую организацию (список таких организаций должен быть вывешен в каждом павильоне) или в ИФНС.