Ответ на вопрос № 2043

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: 24 часа

Здравствуйте!!!!!! Пробила по кассе сумму, чек вылез (но не до конца, хотя напечатал чек полностью). И после этого на табло появилась такая надпись : "24 часа". Что это за надпись"?? Надеюсь на скорый ответ.

Ответ:

Здравствуйте, Вера!

Вывод на индикатор сообщения "24 часа" вызван превышением времени максимально допустимой длительности смены. Когда смена длится более 24-х часов, касса блокируется для выполнения операций продаж до момента закрытия смены (т.е. до снятия Z-отчета). Т.о. Вам необходимо снять Z-отчет и после этого можно будет продолжить работу на ККМ.