Ответ на вопрос № 2097

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: Ошибка Е-217(превышено макс. допустимое расхождение дат)

Добрый день! Долго не пользовались ККМ "Штрих-М" - оплаты получали по б/налу. Сейчас нужно принять деньги по налу. ККМ требует проверить текущую дату (дата в ФП и в ЭКЛЗ - 21.07.09; время в ЭКЛЗ - 16:33). Устанавливала 11.01.10 и текущее время 16:59. Печатается последовательно после операций: "Ввведена дата"; "Подтвердите ввод даты"; "Операция проведена". Но после введения cуммы к оплате чек не пробивается, на дисплее высвечивается ошибка "Е-217". При нажатии клавиши "С" или "РЕ" выбивается на чеке текст "чек аннулирован!" Я понимаю, что превышено макс. кол-во дней расхождения. Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять в моем случае. Заранее благодарю!!!

Ответ:

Здравствуйте, Лариса!

Скорее всего, Вы забыли закрыть смену 21.07.09. Теперь необходимо ввести дату и время конца этой смены, затем снять Z-отчет. После этого возможно будет выставить текущие дату и время.