Ответ на вопрос № 2102

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: 2-е письмо: Ошибка Е-217(превышено макс. допустимое расхождение дат)

Здравствуйте! Спасибо большое за ответ. Но Z-отчет был снят 21.07.09 г. Повторила операцию с введением даты и времени (ввела данные за 21.07.09) Сейчас при попытке сформировать Z-отчет печатается: "обнуленная касса". С нетерпением жду еще возможные варианты для решения проблемы. Заранее благодарю!!!

Ответ:

Здравствуйте, Лариса!

Целесообразнее всего Вам связаться с техническими специалистами обслуживающего ЦТО по телефону, т.к. причин возникновения подобной ситуации может быть много (например, закончился временной ресурс работы ЭКЛЗ) и выполнять необходимые действия лучше всего под диктовку опытного механика.