Ответ на вопрос № 2211

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: Проблема с кассовым аппаратом.

Не могу включить кассу - выдается ошибка Е 217. что делать? в Инструкции ничего по поводу такой ошибки не нашла.

Ответ:

В случае возникновения сообщения о неисправности ККМ следует остановить эксплуатацию кассы и немедленно сообщить в обслуживающий ЦТО всю информацию по проблеме. Судя по описанию возникшей на Вашей ККМ проблеме возможен выход из строя блока памяти ЭКЛЗ. В этом случае восстановление работоспособности кассового аппарата возможно только после подписания актов по форме КМ-2 налоговой службой.