Ответ на вопрос № 2228

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: двойной Z-отчет

Подскажите пожалуйста, пробили два неверных чека и сняли Z-отчет, потом пробили нужный чек и снова сняли z-отчет. Но необнуляемая сумма не изменилась, что делать в данной ситуации и чем это грозит.

Ответ:

Необнуляемая сумма Z-отчета складывается из суммы сменных выручек ККМ. Следовательно, если Вы пробили чек, то такое увеличение должно было бы произойти. В противном случае можно говорить о сбое в работе ККМ и необходимости обращения в ЦТО. На ошибочно пробитые чеки необходимо составить акт по форме КМ-3 и вписать возвращаемую сумму в журнал кассира-операциониста.