Ответ на вопрос № 2251

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: дата в чеке не изменилась с 31.12.2009г.

В январе месяце были пробиты чеки, но дата в них осталась 31.12.2009г. Как произвести возврат на аппарате Орион 100, и вообще как сделать возврат, и пробить новые чеки клиенту соответствующей дата в 2010г. Заранее благодарю

Ответ:

Если произошел сбой на ККМ, приведший к искажению системной даты, то необходимо обратиться в обслуживающий сервисный центр для устранения причин сбоя и оформления актов на ремонт для ИФНС. Для перевода даты существует специальный режим программирования, подробно описанный в инструкции по эксплуатации.