Ответ на вопрос № 2290

Тема: Оформление возвратов; Форма КМ-3

Вопрос:

Тема: ошибочно пробит чек

Здравствуйте! Была оплата по терминалу(безнал), сняли с карточки деньги правильно. А по кассе провели сумму больше. Расскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации.

Ответ:

Здравствуйте, Анна!

Вам необходимо пробить покупателю правильный чек. Затем составить акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам по форме КМ-3, который применяется в организациях для оформления возврата денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам, в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам. Также рекомендуем взять от кассира объяснительную.