Ответ на вопрос № 2413

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: Mercury 115F ошибка ПЗАП

Доброго времени суток! Встала вот такая проблема. Меркурий 115Ф начал выкидывать ошибку ПЗАП - заполнена память, эт пол беды. не могу зайти в режим налогового инспектора так как туда он пустит после снятия Z-отчета, который в свою очередь не снимается и пишет ПЗАП :) Всё по кругу. При попытке включить с зажатой РЕ чтобы зайти в режим инспектора просто высвечивается ОП-----, тоесть не пускает в режим инспектора, а очень нужен Фискальный отчет. Помогите как быть? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, 

в случае невозможности вывести фискальный отчет штатным образом необходимо получить разрешение в ИФНС на считывание фискальных данных на стендовом оборудовании в ЦТО. Поэтому Вам следует обратиться в обслуживающий ККМ сервисный центр, специалисты которого объяснят подробный план действий.