Ответ на вопрос № 2474

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: выдает ошибку

Здравствуйте, у меня такая проблема с печатающей машиной "Меркурий 115", до снятия Z-отчета выходит ошибка №10, т.е установить время но когда пробую установить время просит провести ОСГ, возила в ЦТО, один раз сделали через недели 2 опять то же самое. Говорят может статика от одежды идет, может от того что плитка на полу лежит, в общем бред какой-то. Ответьте пожалуйста в чем причина, потому-что устраняют поломку сутки, а меня такой срок не устраивает, да и возить к ним далеко. Заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Наталия!

Однозначного решения проблем, связанных с возникновением той или иной неисправности не существует. Если на месте устранить причину сбоя не удается, то кассу следует ремонтировать в ЦТО. В случае повторного возникновения проблемы, кассу лучше оставить на тестирование в ЦТО, т.к. в Вашей ситуации сбой повторился через довольно таки большой промежуток времени, следовательно причину неисправности найти гораздо сложнее.