Ответ на вопрос № 2513

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: z-отчет:Аварийное отключение

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,если кассир снимая Z-отчет получил сообщение: Аворийное отключение но по невнимательности не заметил,а на след.утро вышел z-отчет по отделам нефискальный(правда № фискал.гашения присвоился) Является ли это нарушением,что делать, как заполнять кассовую книгу и нужно ли писать обьяснительную? С уважением Валерия.

Ответ:

Здравствуйте, Валерия!

Вам следует остановить работу на ККМ, т.к. по всей видимости она неисправна. Далее следует незамедлительно оповестить сервисную службу, с которой у Вас заключен договор на техподдержку. Специалист ЦТО изучит сбой, проведет ремонтно-восстановительные работы и по результатам составит акт, который послужит основанием для заполнения журнала кассира.