Ответ на вопрос № 2578

Тема: Z-отчеты

Вопрос:

Тема: закрытие смены

Здравствуйте,подскажите пожалуйста: Что делать, если прошло 24 часа после открытия смены а z-отчет не сняли? Касса заблокирована. Программа не дает ни дальше работать, ни снять z-отчет.Что делать. (Программа: R-Keeper,кассовая машина: Bisolon)

Ответ:

Здравствуйте, Камилла.

В случае превышения продолжительности смены 24ч происходит блокировка только для выполнения операций продаж, снятие Z-отчета заблокировано не должно быть. Если по факту это все-таки произошло, то Вам следует обратиться в обслуживающий ЦТО.