Ответ на вопрос № 2842

Тема: Оформление возвратов; Форма КМ-3

Вопрос:

Тема: Излишне пробитая сумма на ККМ Элвес-Микро-К

Добрый день. Подскажите пжл., что делать?:Был пробит чек на неправильную сумму, покупатель не глядя забрал чек и ушёл,рабочий день закончился, на ККМ сделали Z отчёт (суточный с гашением) и тут покупатель вернулся и мы тоже обнаружили ошибку, ему нужен чек на верную сумму, что нужно сделать, если день уже закрыли и ККМ -выключили???

Ответ:

Здравствуйте, Ксения.

Клиенту необходимо вернуть деньги из центральной кассы предприятия, т.к. на ККМ смена уже закрыта. А затем клиент из этих денег оплачивает новую покупку.