Ответ на вопрос № 2857

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: Излишне пробитая сумма на ККМ Элвес-Микро-К

Излишне пробитая сумма на ККМ Элвес-Микро-КТеги вопроса: Оформление возвратов, , Добрый день. Подскажите пжл., что делать?:Был пробит чек на неправильную сумму, покупатель не глядя забрал чек и ушёл,рабочий день закончился, на ККМ сделали Z отчёт (суточный с гашением) и тут покупатель вернулся и мы тоже обнаружили ошибку, ему нужен чек на верную сумму, что нужно сделать, если день уже закрыли и ККМ -выключили??? Ксения написано во вторник, 06 июля 2010 года Ответ: Здравствуйте, Ксения. Клиенту необходимо вернуть деньги из центральной кассы предприятия, т.к. на ККМ смена уже закрыта. А затем клиент из этих денег оплачивает новую покупку. написано в четверг, 08 июля 2010 года

Здравствуйте, т.е. на ККМ "возврат" отбивать не нужно?, просто из центральной кассы по РКО оформить возврат и снова, но уже другим днём на ККМ отбить верную сумму? Спасибо за ответ!

Ответ:

Здравствуйте, Ксения!

Да, порядок действий указан правильно.