Ответ на вопрос № 2865

Тема: Оформление возвратов; Форма КМ-3

Вопрос:

Тема: возврат по кассе

Добрый день! Подскажите пожалуйста, кассиром был ошибочно выбит чек на большую сумму, допустим 120000р, покупатель этого не заметил, кассир по итогам дня оформил возврат (возвратным кассовым чеком в ту же смену) на сумму 20000р - чек возврата есть, чека от покупателя у нас нет, в z-отчете теперь фиксируется возврат 20000р, хотя сумма накопления все равно не уменьшилась. Как нам теперь правильнее поступить в этой ситуации чтобы избежать проблем? Как правильно документально это оформить?

Ответ:

Здравствуйте, Ольга!

Необходимо получить у клиента чек на 120000 и на его основании составить акт по форме КМ-3. Чек возврата пробивать было не нужно. Возврат оформляется на всю сумму чека, а клиенту пробивается новый чек с правильной суммой. В журнале кассира-операциониста возврат отображается в 15-й графе. В современных ККМ операция возврат не влияет на показания итоговых счетчиков.