Ответ на вопрос № 2927

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: Не закрываются чеки

Добрый день, столкнулся с такой проблемой: при пробитии чека система выдаёт ошибку: ККМ: Не правильно переданы время или дата. Синхронизировал время и дату в устройстве ККМ, но проблема осталась. Прошу помочь разобраться.

Ответ:

Здравствуйте, Роман. В случае появления технической неисправности ККМ необходимо связаться по телефону со специалистами обслуживающего ЦТО и подробно объяснить внешнее проявление неисправности. По необходимости будет оформлен выезд мастера на точку.