Ответ на вопрос № 3033

Тема: Z-отчеты

Вопрос:

Тема: Застрял чек на фискальном аппарате шрих ФР-К

Когда допечатываешь данный чек всё нормально. Но в архив кассира за весь день не совпадает с X-отчётом и Z-отчётом. Как быть в этом случае? Если из архива удалить можно из базы данных, а вот как удалить с фискалки. Я думаю, что нужно сделать возврат на ККМ. Я прав. Пожалуйста объясните подробно буду очень благодарен. С уважением, Дмитрий.

Ответ:

Здравствуйте, Дмитрий.

Смысл вопроса не понятен. Если Вы заметили расхождение между показаниями Z-отчета и сменной выручкой ККМ, то необходимо вызвать технического специалиста для составления актов по форме КМ-2 для ИФНС. А удалять из фискальной памяти какие-либо записи строго запрещено.