Ответ на вопрос № 3039

Тема: Z-отчеты

Вопрос:

Тема: Расхождение Z-отчета и суммы в документе кассовой смены

Здравствуйте. У меня EasyPOS lite и FPrint-03K. Переодически бывают расхождения Z-отчета и документа кассовой смены. Подскажите пожалуйста в чем может быть дело?

Ответ:

Здравствуйте, Артем.

Подобные ситуации возникают, как правило, либо при сбоях в работе POS системы, например, при некорректной регистрации транзакции, либо в случае получения документа кассовой смены с параметрами, не соответствующими рассматриваемому Z-отчету. В любом случае необходимо обратиться к техническому специалисту для точного выяснения обстоятельств возникновения подобных ситуаций.