Ответ на вопрос № 3184

Тема: Оформление возвратов; Форма КМ-3

Вопрос:

Тема: Возврат

Добрый день! Подскажите пож-та! У нас оптово-розничная торговля. Пробили по кассе чек за товар 10.000 руб. В товаре было две позиции. Через некоторое время клиент вернулся, не оказалось одной позиции на складе. Нужно было вернуть клиенту 1500 руб. Ден. средства (1500 руб). были выданы расходником на основании заявления и чека. Возврат по кассе не был. пробит. Является ли это нарушением? Должна ли я была по кассе выбить возврат 1500 руб. или сделать это другим способом? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Ольга!

Вам необходимо получить от клиента заявление на возврат всей суммы или оформить от себя объяснительную об ошибочном пробитии чека. Далее оформляется акт по форме КМ-3 на 10000, а клиенту пробивается новый чек на 8500. Чек возврата по кассе не пробивается. Оформить возврат только на 1500 буде сложно, т.к. один и тот же чек должен остаться у Вас как основание для возврата, и у клиента - как основание оплаты товара.