Ответ на вопрос № 3263

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: Неправильно оформленный чек

Здравствуйте, подскажите правильно ли мы поступили в следующей ситуации, если нет как нужно : Сверяя вечером выручку (перед снятием Z-отчёта)кассир обнаружила , что днём неверно оформила чек порупателю, вместо продажи по банковской карте провела по терминалу продажу за наличные.Мы сделали операцию "сторно реализации" и составили акт КМ-3 на неправильно оформленный чек, затем провели операцию продажи по банковской карте, все чеки и объяснительную кассира подкололи к акту.Вопрос : правильные ли наши действия , ведь чека на продажу у нас нет он у покупателя и какими документами руководствоваться в данном случае?

Ответ:

Здравствуйте, Евгения.

Вы все оформили правильно, хотя это и не спасает от возможного штрафа, который может быть наложен в течение двух месяцев. Лучше все-таки связаться с клиентом и забрать у него чек, т.к. только он является основанием для составления акта на возврат. Если чек утерян, то покупатель должен написать заявление с указанием своих паспортных данных.