Ответ на вопрос № 3340

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: Чек пробит на неверную сумму

Здравствуйте! Купила телефон в магазине. Цена на ценнике была указана 11490 руб. Кассир пробил в чеке 12490 руб. Оплата произведена банковской картой. Обнаружила это только на следующий день, однако возможности прийти в магазин сразу и выяснить проблему не было, уехала в командировку на две недели. Как вернуть деньги?

Ответ:

Здравствуйте, Ангелина!

Полагаем, Вам необходимо обратиться в администрацию магазина, предъявить чек, написать заявление и провести перерасчет. Надо заметить, что у продавцов тоже произошло расхождение по сменной выручке, поэтому решить вопрос - и в их интересах.