Ответ на вопрос № 3375

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: Ошибку заметилипосле закрытия смены

Добрый день! Каасир ошибочно пробила чек на большую сумму. Чек не сохранился. Акт КМ-З и объяснительную написали. Вопрос в следующем: как правильно оформить возврат, если это возможно и играет ли роль при возврате сумма (у нас это более 500 000 руб)?

Ответ:

Здравствуйте, Татьяна!

Без чека правильно оформить возврат не удастся, т.к. судя по сумме речь об отказе клиента от покупке идти не может. Рекомендуем к составленному акту КМ-3 приложить отчет по ЭКЛЗ по неправильному чеку.