Ответ на вопрос № 3459

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: Ошибочно пробит возврат

Здравствуйте! Наш кассир ошибочно пробил возврат, при этом чек на возврат не сохранил. И, никому ничего не сказав, закрыл смену и снял z-отчёт. Ошибку мы заметили лишь спустя три дня. Как поступить в данной ситуации, если чека возврата у нас нет?

Ответ:

Здравствуйте, Юлия!

Составьте объяснительную в произвольной форме и к ней приложите отчет ЭКЛЗ, на котором будет виден возврат. При заполнении журнала кассира-операциониста в данном случае возврат не учитывается.