Ответ на вопрос № 3482

Тема: Кассовая дисциплина

Вопрос:

Тема: 2 суток не закрыта смена.

Вовремя не сняли z отчет,не знали что делать. Уже вторые сутки. Сначала чеки пробивались не выходил только третий, теперь чеки не пробивает и пишет не возможно закрыть смену не рапечатаны чеки. Что делаь?

Ответ:

Здравствуйте, Наида. 

Для продолжения работы на ККМ необходимо снять Z-отчет, который автоматически снимет блокировку для операций продаж. Если после снятия Z-отчета рабочий режим не восстановится, то это будет свидетельствовать либо об окончании ресурса ЭКЛЗ, либо о поломке ККМ. В этом случае Вам необходимо обратиться в ЦТО.