Ответ на вопрос № 3502

Тема: Z-отчеты

Вопрос:

Тема: Z-отчет

На ККМ проходило тестирование нового програмного обеспечения. В результате в конце смены сумма в Z-отчете расходится с реальной выручкой (оплата по микропроцессорной карте). Просьба дать разъяснения с указанием дальнейших действий, для продолжения использования ККМ в работе и избежания возможных штрафных санкций. Заранее огромное спасибо!

Ответ:

Тестировать программное обеспечение с фискализированной ККМ запрещено. Для выяснения причин случившегося необходимо снять контрольную ленту из ЭКЛЗ и сравнить ее данные с отчетом, полученным из программы. Рекомендуем пригласить специалиста, установившего программное обеспечение.