Ответ на вопрос № 3542

Тема: Z-отчеты

Вопрос:

Тема: не правильная дата z-отчета

Подскажите, пожалуйста, ККМ Штрих-М, при включении после длительных выходных не правильно показал дату кассир не заметил и несколько дней снимал z-отчеты, дата отличается на месяц, т.е. текущая дата 24.01.11, а дата по отчёту 24.02.11, вызвали мастера, он говорит , что дату назад изменить нельзя. Подскажите что делать, нужно ли обращаться в ИФНС?

Ответ:

Официальный путь решения проблемы - заменить в ИФНМ блок фискальной памяти и ЭКЛЗ и повторно фискализировать ККМ. Альтернатива - отложить ККМ на месяц (работать на резервной ККМ), а затем выставить текущие дату и время. Дело в том, что касса контролирует дату последнего Z-отчета, и когда она станет равной календарной можно провести перепрограммирование внутренних часов ККМ.