Ответ на вопрос № 3747

Тема: Z-отчеты

Вопрос:

Тема: зет счет

Здравствуйте! Я выбила последний чек нажала на сброс (С), выключила аппарат. Сохранилось ли оно в памяти касс.апарата? Хочу снять зет счет, но по инструкции (при нажатии кнопки РЖ (несколько раз) ОСГ не появляется). Что делать? Как снять Зет Счет?

Ответ:

Здравствуйте!

Возможно ККМ "зависла" и требуется специальная сервисная процедура "инициализация". Для ее проведения следует обратиться в ЦТО, с которым у Вас заключен договор.