Ответ на вопрос № 3765

Тема: Z-отчеты

Вопрос:

Тема: Выручка за день

Почему не совпала сумма по Z-отчету (выручка за смену)с наличностью с кассе. Что это может быть? Неисправность ККМ? А может сбой в компьютерной программе?

Ответ:

Если Вы имеете ввиду показание строки "наличные в кассе", то такое расхождение может быть обусловлено совершением нефискальных операций "внесение" / "снятие", - проверьте все строчки на Z-отчете. Если же речь идет о недостаче или излишке наличных денежных средств в ящике ККМ, то велика вероятность ошибки операциониста при расчете с покупателем. В этой ситуации может помочь только анализ данных системы видеоконтроля за кассовыми операциями, если такая установлена на рабочем месте кассира.