Ответ на вопрос № 3791

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: Ошибки при работе Фискального регистратора

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что делать в следующей ситуации. У нас установлена 1С Розница 8.0 и вместе с ней фискальный регистратор Fprint-03k. Произошло внезапное отключение электричества.Сменный отчет с гашением какким-то непонятным для нас образом был снят. Свет дали, рабочий день продолжался. Кассир опять начал выбивать чеки и пробил 2 чека всего на 24 позиции.Когда в конце смены начал смотреть Х-отчет, то обнаружила, что он пишет ни 2 , а 24 продажи и у свех сумма 0(Ноль).Кассир растерялась и сделала возвратные чеки. В Z-отчете получилось: 24 продажи, 24 возврата и сумма везде 0. Как правильно оформить такие операции???

Ответ:

Здравствуйте, Ольга.

На ошибочные чеки продаж необходимо составлять объяснительные в произвольной форме и акты на возврат по форме КМ-3.

На ошибочные чеки возвратов достаточно составить объяснительные.

Если в результате сбоя изменились показания денежных счетчиков или счетчика Z-отчетов ККМ, то следует обратиться в ЦТО для составления технического заключения и актов по форме КМ-2 для ИФНС.