Ответ на вопрос № 3850

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: пробит лишний чек

Здравствуйте.... у нас проглючило ккм..кассир пытался пробить чек,но на ленте ничего не отражалось..в итоге так было сделано 2-е попытки...на 3 раз чек пробился.В итоге затроилась сумма....и на руках только 1 чек вместо 3-х.z-отчет не сняли..... и что делать ,если z-отчет снят?

Ответ:

Здравствуйте, Екатерина.

Вам необходимо составить внутренний акт, в котором подробно описать произошедшее. Затем следует вывести из блока ЭКЛЗ отчеты по утерянным чекам продаж. На основании этих документов составляется акт на возврат по форме КМ-3. При заполнении журнала кассира-операциониста сумма возврата заносится в графу №15.