Ответ на вопрос № 3858

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: неисправность ККТ

добрый вечер! помогите разобраться с вопросом : может ли самопроизвольно произойти закрытие архива ЭКЛЗ на АМС 110К? При фискализации после замены блока ФП и ЭКЛЗ проведена активизация успешно, все данные о ККТ и пароль НП занесены верно, аппарат зафискализирован, затем произошло закрытие архива, но на ленте нет записи о закрытии. Как можно исправить ошибку?

Ответ:

Здравствуйте!

Если закрытие архива произошло в результате сбоя, то необходимо считать на стенде в ЦТО информацию о состоянии ЭКЛЗ и направить ее на гарантийный обмен поставщику. Если программа тестирования не выявит неисправностей, то доказать гарантийный случай практически невозможно.