Ответ на вопрос № 3886

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: ошибочно пробит чек

Здравствуйте! Ситуация такая: 18 марта был пробит чек на сумму 40000 руб., а согласно квитанции надо было пробить 4000 руб. (Разница 36000 руб.) Z-отчет снят. Покупателя найти невозможно. Можно ли сделать возврат без чека и другим числом? Какие документы необходимо оформить для этого?

Ответ:

Здравствуйте, Анна!

Для этого необходимо оформить возврат на паспортные данные покупателя с выплатой денег из центральной кассы через РКО.