Ответ на вопрос № 3891

Тема: Z-отчеты

Вопрос:

Тема: Наличные в кассе

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Перед тем. как делала Z отчёт, производила операцию "снятие наличности" по итоговой сумме "наличность в кассе было "0". Но теперь, когда я пробую произвести эти действия, ККМ пишет Недостаточно средств, хотя из Z отчёта видно наличные в кассе - 10000,00, а снятие не даёт сделать. Помогите плиз!!!!!

Ответ:

Здравствуйте, Юлия!

Дело в том, что на Вашей ККМ скорее всего установлена опция, позволяющая после снятия Z-отчета производить автоматическое обнуление счетчика денежной наличности в ящике ККМ. Проверьте это - снимите после Z-отчета Х-отчет. Если сумма наличных "ушла", то операцию "снятие наличных" проводить не требуется.