Ответ на вопрос № 4031

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: Ошибочно пробитый чек

Здравствуйте, подскажите пожалуййста как выйти из ситуации ККТ ОКА 102-К на одном ККТ работают сразу 2 кассира, после снятия z-отчета оказалось что по кассе пробита сумма на 4050 руб больше чем здают кассиры. одновременно они ведут отчет в режиме онлайн и тут же подключают клиентов к сети интернет которые оплатили услуги. Сумма которую внесли клиенты равна сумме наличных в кассе, значит одна из кассиров пробила не правильный чек, и тут же пробила правильный, неправильный чек я думаю был уничтожен. Как быть в такой ситуации?

Ответ:

Здравствуйте, Татьяна!

Снимите отчет по ЭКЛЗ, выявите ошибочный чек и снимите отчет по этому чеку.

Составьте акт по форме КМ-3 на возврат неправильно пробитой суммы, кассир должен написать объяснительную. Есть большая вероятность, что при таком оформлении при отсутствии оригинала чека, налоговая инспекция ограничится предупреждением.