Ответ на вопрос № 4037

Тема: Автоматизация торговли

Вопрос:

Тема: z-отчет

здравствуйте!.помогите разобраться...работаем на ккм штрих-фр-к несколько дней назад произошло следуещее:при закрытии смены колисество наличных денег совпало с показаниями на z-отчете,но по электронной кассе варучка показана меньше.В то же время по клиенту возник долг на зэту же сумму. Получилось что деньги лишние а долг висит.Никто не знает что с этим делать,ни гл бух,ни системный администратор. А что делать кассиру?

Ответ:

Здравствуйте, Любовь!

Если фактическая выручка та же, что и Z-отчете и соответствует общей сумме товаров который получили клиенты , значит кассир никого не обманывает, стало быть ничего делать сверх того, что обычно он делает ему не нужно.

Проблемы учета товаров и денежных средств -головная боль администрации и бухгалтерии торговой организации, а в случае договора на сопровождение автоматизированной системы учета (АСУ) с сервисным центром, ещё и последнего. Скорее всего, проблема кроется либо в неправильном использовании АСУ, либо в ошибках в ней самой.