Ответ на вопрос № 4079

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: Чек с ошибкой в дате

Здравствуйте! Установили новый кассовый аппарат, начали работать. Только через пару дней заметили, что он выбивает неверные даты (ошибка в месяце). Как нам исправить ошибку?

Ответ:

Здравствуйте, Елена!

Если дата отстает, то необходимо просто запрограммировать текущие дату и время. Если же на ККМ дата опережает календарную, то необходимо снять Z-отчет, выключить кассу, и когда календарная дата сравняется с датой последнего Z-отчета, следует запрограммировать правильные дату и время.

Альтернатива для второго случая: замена фискальной памяти и ЭКЛЗ и последующая перерегистрация ККМ в ИФНС.