Ответ на вопрос № 4094

Тема: Утеря чеков; документов; ККМ

Вопрос:

Тема: Повторный z-отчет

Здравствуйте, у меня не очень много опыта в работе с ККМ, поэтому надеюсь на вашу помощь. В течении смены снимала Х-отчет, затем заменила кассовую ленту (т.к. она закончилась), а потом начала снимать Z-отчет, но лента оказалась пустой (оказалось, что была не правильно вставлена лента),потом был снят полный отчет, но в нем не отразилось НАКПЛЕНИЕ, которое необходимо для заполнения кассовой книги, а на первом Z-отчете его совсем не видно. Подскажите как мне снять повторный z-отчет (вообще, возможно ли это) или хотя бы как мне вычислить накопление за прошлую смену. Заранее спасибо

Ответ:

Здравствуйте, Катерина!

Повторно снять Z-отчет невозможно. Рекомендуем составить внутренний акт в произвольной форме об утере Z-отчета, вывести на печать контрольную ленту из ЭКЛЗ, и сделать ксерокопии Z-отчетов до и после утерянного.