Ответ на вопрос № 4111

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: ошибочно пробит чек

Здравствуйте! работаем на штрих фр-к ,ккм запрограммирована так что на чеке печатается фио клиента. кассир ошибочно вносит вио другого клиента.чек выбит расчет наличными произведен,х-отчет наличные соответствуют,но....на одном клиенте повис неоплаченный долг,а на другом-аванс.как правильно исправить ошибку?

Ответ:

Здравствуйте, Любовь!

C точки зрения ККМ ничего исправлять не требуется, т.к. в памяти кассового аппарата хранятся только номера чеков и соответствующие им суммы. Т.о. все проблемы следует решать в кассовой или товароучетной программе, управляющей работой фискального регистратора.