Ответ на вопрос № 4134

Тема: Оформление возвратов; Форма КМ-3

Вопрос:

Тема: потеря фискального чека

Оплатил электронный билет в салоне Евросеть. Рейс отменили. Хочу вернуть деньги, но чек потерян. На руках только эл.билет с отметкой аэропорта об отмене рейса и счет по которому была совершена оплата. Могу ли я вернуть деньги без чека. Заявление на возврат с эл. билетом приняли для рассмотрения. Но сказали- вряд ли вернут. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Cтас!

Утеря чека не должна повлиять на положительное решение о возврате. Однако, следует учитывать тот факт, что обычно возврату подлежит не вся сумма, а сумма, зависящая от оставшегося до отлета времени, вплоть до нуля.