Ответ на вопрос № 4154

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: ошибка E-Fr-50 на аппарате Меркурий MSK

Добрый день. Закрывала смену, сняла Z-отчет. наутро пришал на работу, включила кассовый аппарат, вышла информация автотестирования где написано ККМ заблокировано - разное количество записей в ФП и ЭКЛЗ...далее номер смены в кассе № 58 смена в кассе - закрыта, номер смены в ЭКЛЗ № 58 смена в ЭКЛЗ - закрыта. Чек он не выбивает пищит и выдает ошибку 50. помогите пожалуйста, что надо сделать?

Ответ:

Здравствуйте, Анастасия! Такую модель ККМ мы не обслуживаем. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО или к разработчику оборудования.