Ответ на вопрос № 4161

Тема: Оформление возвратов; Форма КМ-3

Вопрос:

Тема: перебит чек по кассе

При оплате пласт.картой по терминалу прошла верная сумма 390р., а по кассе пробили 3900р. Чек отдан покупателю и нет возможности его вернуть. Ошибку обнаружили после снятия Z-отчета. Подскажите пути решения проблемы.

Ответ:

Здравствуйте!

Снимите отчет по этому чеку из блока ЭКЛЗ. На его основании заполните акт по форме КМ-3 и составьте подробную объяснительную. Также следует убедиться, что выручка за эту смену оприходована в правильном размере.