Ответ на вопрос № 4224

Тема: Оформление возвратов; Форма КМ-3

Вопрос:

Тема: оформление возврата

Добрый вечер! Хотела бы уточнить тонкости оформления возврата. Насколько я знаю, при возврате необходимо оформить КМ-3 и занести эту сумму в графу 15 журнала к/о. Вопросы: 1)обязательно ли брать заявление с клиента на возврат? 2) Обязательна ли объяснительная кассира при ошибке пробития неверного чека? 3) С какого момента отпала необходимость пробивать возвратный чек и на основании чего? 4) Имеют ли право старший кассир или главбух отказать в оформлении возврата по неправильно пробитому чеку кассиром и на основании чего, мотивируя тем, что возвратов у нас нет? 5) необходимо ли погашать кассовый чек при возврате, насколько принципиально делать это штампом либо от руки?

Ответ:

Здравствуйте, Елена! 1. Да, если инициатором возврата является клиент.2. Желательна, чтобы через какое-либо время можно было вспомнить обстоятельства возврата.3. Четкого постановления, отменяющего возвратные чеки, нет. Есть только общие рекомендации ИФНС. Подобное положение действует с 2002г.4. Нет, возврат - это типовая операция.5. Кассир-операционист может выдавать деньги по возвращенным покупателями (клиентами) чекам только при наличии на чеке подписи директора (заведующего) или его заместителя и только по чеку, выданному в данной кассе.