Ответ на вопрос № 4470

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: Ошибочно выбит чек

Здравствуйте, у нас продавец ошибочно пробил по кассе 500 руб., затем сделал возврат. Таким образом в Z-отчёте за этот день указан после "выручки" , "возврат" - 1 и сумма 500 руб. Графа "Итог" в Z-отчёте на 500 руб. меньше, а графа "Накопление" отражает всю сумму выручки за этот день и пред.периоды без возврата. Самого чека нет. (Кассовая машина у нас ЭКР 2102К) Правильно ли поступил продавец, или вообще не надо было выбивать возврат (и если неправильно , то что нам за это будет). И как вообще это всё оформить? Заранее благодарю за ответ.

Ответ:

Здравствуйте, Анастасия! Чек возврата на ККМ пробивать нет необходимости. Для оформления возврата следует на основании неиспользованного кассового чека составить акт на возврат по форме КМ-3, написать объяснительную в произвольной форме и записать сумму возврата в 15-ю графу, уменьшив при этом 10-ю.