Ответ на вопрос № 4518

Тема: Оформление возвратов; Форма КМ-3

Вопрос:

Тема: Возврат товара без письменного заявления покупателя.

Добрый день! Необходимо ли письменное заявление покупателя для возврата товара или можно обойтись без него? Требуется ли хранить это заявление на случай проверки? И какие могут быть последствия, если был произведён возврат товара не день в день без письменного заявления клиента? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Александр! Наличие заявления носит формальный характер и является дополнительным подтверждением правомерности оформления возврата, т.е. при его наличии возникает меньше подозрений в некорректном оформлении возврата. Поэтому желательно чтобы в этом заявлении содержались контактные данные клиента.