Ответ на вопрос № 4542

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: обслуживание покупателей

Что должен сделать продавец "на кассе" при подозрении что покупатель что-то похитил? 1)предложить вернуть товар на полку.или оплатить,или 2)сразу вызывать охрану и составлять акт о задержании.ПРИ ЕЩЁ НЕ ДОКАЗАННОМ ФАКТЕ КРАЖИ???

Ответ:

Здравствуйте, Георгий! Кассир должен действовать в строгом соответствии с должностной инструкцией и действующими регламентами предприятия. При их отсутствии этот вопрос следует адресовать руководству организации.