Ответ на вопрос № 4634

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Возврат товара

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - какие документы должны быть оформлены при возврате товара в день продажи и не в день продажи, оплаченные банковской картой. Заранее спасибо!

Ответ:

Здравствуйте, Алина! Последовательность возврата денежных средств в случае оплаты карточкой определяется договором эквайринга. Если оплату кассир успел аннулировать, и не был пробит чек на ККМ, то ничего оформлять не нужно. Если оплату аннулировать не удается, то необходимо безналичным путем вернуть клиенту деньги (в соответствии с договором эквайринга). Если чек на кассе пробит, и смена не закрыта, то необходимо составить акт по форме КМ-3. Если смена закрыта, то можно или вернуть деньги со своего расчетного счета или дождаться, когда платежная система сама осуществит возврат.