Ответ на вопрос № 4708

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: помогите выяснить правду

я пробивала чек на сумму 1300 по компьютеру, в кассовом аппатаре заканчилась лента и чек не пробился не до конца, поменяла ленту и автоматически начал пробиватся остаток чека. В конце смены по кассе сумма сходилась,а z-отчет пробил на 1300 руб. лишних. теперь с меня требуют положить в кассу 1300,хотя кол-во товара сходится по остаткам. Подскажите как быть в этой ситуации??

Ответ:

Здравствуйте, Евгений! Вам необходимо вызвать технического специалиста для проверки наличия в блоке ЭКЛЗ информации по чекам и последующего составления технического заключения для ИФНС.