Ответ на вопрос № 4755

Тема: Z-отчеты

Вопрос:

Тема: Сумма z-отчет сменного отличается от суммы z-отчет по кассирам. Меркурий 130К

Здравствуйте! Сумма не идет на 450р.(когда ее пробивала) Видимо произошел сбой, или нечаянно что то нажала, вышел чек неполноценный.Теперь в z-отчете по отделам эта сумма отражается, отражается она и z-отчете по кассирам в ГРОСС-ИТОГе, а в z-отчете сменном ГРОСС-ИТОГ меньше на 450р. Так же не должно быть? Как можно исправить ситуацию? Заранее спасибо!

Ответ:

Здравствуйте, Анастасия! Необходимо вывести контрольную ленту из ЭКЛЗ и определить причину произошедшего. В зависимости от результата может потребоваться снятие фискального отчета и оформление документации для ИФНС.