Ответ на вопрос № 4779

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Z отчет по кассе "Орион 100 к"

Здравствуйте, кассир не сделал Z отчет вечером после смены, Z отчет сделали утром , чек вышел нармально с суммами, больше после этого продаж не было, сегодня включили кассу просит снова Z отчет, попробовыли сделать снова, всё равно не выдает 0 на цифирблате при обнулении. Подскажите что делать?

Ответ:

Здравствуйте, Лейсан! Можно снять отчет по ЭКЛЗ и посмотреть, записался ли Z-отчет в память ККМ. Если нет - то следует повторно снять Z-отчет. Если запись существует, то необходимо обратиться в ЦТО для проведения диагностики ККМ.