Ответ на вопрос № 4798

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: пробитие нового чека при возврате

Здравствуйте! Задавала Вам 17 февраля вопрос на тему единичного возврата по чеку, пробитому на несколько позиций. Вы посоветовали принять полный чек к возврату и пробить новый на оставшийся у покупателя товар. Возникает новый вопрос - а как же дата пробития чека, я разве могу переставить дату на кассе, или же дата продажи будет сегодняшним числом,и покупатель будет иметь право на возврат остальных позиций в течение еще двух недель? Заранее благодарю за ответ!

Ответ:

Здравствуйте, Юля! Наш ответ относился к возврату, оформляющемуся в течение рабочей смены. Дата в кассе, разумеется, назад не переставляется. Что касается гарантии, то она определяется гарантийными талонами. Если ими товар не комплектуется, то, действительно, в случае возврата всего чека клиент будет претендовать на увеличенную гарантию. Поэтому в этом случае целесообразней сделать ксерокопию чека и вместе с клиентом составить подробный акт, с указанием суммы возвращаемой позиции.